360° müşteri kartı
Her kişinin konuşmaları, teklifleri, siparişleri, notları, etiketleri ve atanan temsilcisi aynı kartta. Müşteriyi tanımak için sekme sekme dolaşmazsınız.
Özellik
Her müşteri, tek bir kartta
WhatsApp ve Instagram'dan gelen her kişi otomatik kaydolur; konuşmaları, teklifleri, siparişleri ve notları aynı müşteri kartında toplanır. Arayın, filtreleyin, kendi alanlarınızı ekleyin — dağınık Excel'lere son.
Müşteri Yönetimi ürün demosuGörsel veya video Superadmin üzerinden eklenir.
Neler yapabilirsiniz
İş akışınıza uyum sağlayan araçlar
Akıllı arama ve filtreler
Ad, soyad, telefon, e-posta veya firmaya göre çok-kelimeli arama; etiket, ilgi kategorisi, tarih aralığı ve kendi özel alanlarınıza göre saniyede süzme.
Özel alanlar
Metin, sayı, para, tarih, evet/hayır, tekli veya çoklu seçim — kendi iş akışınıza göre alanlar tanımlayın. Yönetici tanımlar, ekip doldurur; CRM işinize uyar.
CSV ile toplu aktarma
Mevcut müşteri listenizi Excel/CSV'den taşıyın. Türkçe başlıkları otomatik tanır, önce önizleme gösterir; birleştirir, dolu bir alanı asla boşla ezmez.
Etiketler ve ilgi kategorileri
Müşterileri etiketleyin, ilgilendikleri ürün veya hizmet kategorilerini işaretleyin; hangi kategoriye kaç kişi düştüğünü tek bakışta görün.
WhatsApp profil fotoğrafı
Kişilerin WhatsApp profil fotoğrafları karta otomatik çekilir; tek tek veya topluca yenilenebilir. Rehberiniz tanıdık yüzlerle canlanır.
Reklam kaynağı rozeti
Müşteri bir WhatsApp veya Instagram reklamından geldiyse, hangi reklamla ulaştığı kişi kartında rozet olarak görünür.
Güvenli silme ve denetim izi
Silinen kişi listeden kalkar ama teklif, sipariş ve konuşma geçmişi korunur. Değişiklik ve silme işlemleri denetim kaydına işlenir.
Nasıl çalışır
Kurulumdan kullanıma net bir akış
- 01
WhatsApp veya Instagram'dan ilk mesaj geldiğinde kişi kartı otomatik açılır. Dilerseniz elle ekler ya da CSV ile toplu aktarırsınız.
- 02
Konuşmalar, teklifler, siparişler, etiketler ve tanımladığınız özel alanlar aynı müşteri kartında toplanır.
- 03
İsim, telefon, firma, etiket, kategori veya özel alana göre saniyeler içinde doğru kişiyi bulun.